鏈家員工發展的耕耘之路,將專業進行到底

 發布時間:2018-12-28 16:13:38
 字體:

  從2011年,鏈家率先在業內發起“真房源”行動,2013年,鏈家推出安心服務承諾計劃,到如今提出新的品牌宣言“國民鏈家,品質為先”。17年鏈家,鏈家經紀人秉承著客戶至上的情懷,不斷提高人的品質、服務的品質,如今,鏈家也在為進入4.0時代的經紀品牌不斷努力。

圖片1.png

  2005年入職鏈家,現任四季青大區總監的劉開芹,她曾連續2年入圍精英社,連續3年被評為公司優秀講師。然而,在成長為一名專業的經紀人之前,有一件事對她的觸動很大。職業生涯中談的第一張單子,作為新人,她坦承當時的自己專業知識并不扎實。在計算稅費和代理費的時候,劉開芹遺漏了一項叫做“評估費”的費用,結果接到了客戶氣急敗壞的電話。電話中,客戶嚴厲地質問,“作為一名房產銷售人員,你應該清楚交易相關的所有費用,不應該有所遺漏。因為期待你的專業,所以我才選擇信任你。”在客戶的不斷質問中,劉開芹第一次深刻地意識到,專業,對于自己工作的重要性。

  劉開芹認真地反思了很久,她發現,其實客戶“教育得對”。無論做什么工作,都應該有能匹配該崗位的專業技能,對于客戶的專業問題,自己應該有能力滿足客戶的需求。這件事情深深地觸動了劉開芹。從此以后,她就經常問自己,提供給客戶的服務是否正確全面,是否職業。在日常工作中,她會刻意地要求自己要專業。想盡一切辦法,提高自己的專業素養。

  入職鏈家一年后,2006年底,劉開芹升任店經理(相當于現在的商圈經理),開始涉及到員工培訓。當時鏈家還沒有現在這樣一套完整健全的培訓體系,都是大區自己選拔成績較好、表達能力強的人,自己做課件,自己開講。劉開芹積極主動地參與其中。一方面,因為對“專業”二字的重要性有著深刻的體會,另一方面,也因為自己的條件適合這個崗位。

  站上三尺講臺,劉開芹成為了鏈家最早的一批講師。在早期,當講師全憑自愿,沒有如今給予的物質獎勵。此外,當講師很辛苦,在繁忙的本職工作之余,還要擠出時間備課、準備課件,如果需要,還得起個大早趕到基地。但劉開芹仍然甘之如飴,在她看來,付出的同時,自己也收獲了很多。

  “給學員輸出價值的同時,自己的個人能力也在直線上升。首先,表達能力得到了極大的鍛煉,對知識點的講解、和學生的互動、現場的應變等等,無時無刻不在鍛煉著自己。其次,總結歸納能力與邏輯思維能力得到了提升,把一件事情說清楚其實相當于做了一次思維體操。第三,課堂上的價值輸出,能夠反哺自己的日常作業,提高作業能力;最后,講師隊伍中有很多優秀的伙伴,與優秀為伍才能讓自己更優秀。”

圖片2.png

  “專業”是當代鏈家,也是當代鏈家經紀人的代名詞。對于未來的“專業化”之路,劉開芹依然從未放棄過自己的思考。劉開芹認為,在這個行業里,有些能力是需要認證的,比如講盤能力、比如簽署合同的能力,只有通過認證,才有資格去做這些事情。在她看來,從專業性的角度來講,這是對消費者更負責任的一種態度。她希望,在不遠的將來,這一愿望能夠實現,屆時,這個行業也將在“專業化”的道路上,更上一層樓。而房產經紀人,也將得到更多的職業尊嚴。


>更多相關文章
原創資訊 | 國內新聞 | 國際新聞 | 社會與法 | 社會萬象 | 奇聞軼事 | 娛樂熱點 | 明星八卦 | 綜藝新聞 | 影視快訊 | 樓市資訊 | 地產要聞 | 地方特色 | 美食營養 | 美食助興
車界動態 | 新車上市 | 購車指南 | 體壇要聞 | 籃球風云 | 國際足球 | 中國足球 | 理財生活 | 創富故事
關于本站 - 廣告服務 - 免責申明 - 招聘信息 - 聯系我們
CopyRight(C)2009-2015 湖北新聞網 All Rights Reserved 豫ICP備13012161號 版權所有
網站所刊載信息部分轉載自互聯網,不表示湖北新聞網贊同其觀點|湖北新協聯盟中心舉報電話:027-86440113
大乐透最新期预测 山西快乐十分 甘肃省快3开奖结果一定牛 红蓝波中特 新疆11选5走势图 广西快3走势图一定牛 北京快乐8稳赚选一技巧 浙江体彩6十开奖结果 信投配资 福建快3预测一定牛 贵州茅台股票行情 北京快3下载安卓下载 期货配资公司怎么找 什么是平码 什么是平特 赢嘉策略 湖北30选5今天开奖号码 融资买入的股票怎么