新一代鏈家海歸經紀人,志向是見證行業的崛起

 發布時間:2018-12-21 15:09:12
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  2018年,鏈家在人才戰略方面提出了新的目標——到2020年,鏈家經紀人統招本科大學生占比達到51%,對于擁有近11萬經紀人的鏈家來說,這是一個很有挑戰性的目標。近幾年,鏈家為了提升從業者的學歷水平,鏈家加大校招力度,并通過內部組織氛圍營造、績效體系變革等手段,增加經紀人留存率。

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  “國民鏈家,品質為先”,鏈家表示將客戶服務品質作為企業下一階段的工作重心。鏈家吸引了大量的海龜加入經紀人的大勢。徐卉婷就是其中一位。她畢業于佛羅里達大學信息系統與運營管理專業碩士, 2017年5月正式入職深圳鏈家,于2018年初轉入成都鏈家。徐卉婷回憶稱,“留學期間感受到美國的房產經紀人是受人尊重和體面的工作,中國現階段跟美國在這方面的差距還是很大的,因此我決定加入這個行業,希望能為這個行業的進步,貢獻自己的力量。”

  在談及加入鏈家的理由時,在徐卉婷覺得雖然畢業后在深圳的海外房產經紀公司做銷售時收入和工作環境都不錯,但是公司員工始終缺少“安全感”。她覺得更長遠的發展,對客戶百分之百的真誠,用更專業的服務獲取客戶的認可,這些才是她的追求。當時徐卉婷通過鏈家租房,對鏈家經紀人留下了極好的印象,在這些人身上她看到了心中行業未來的樣子,于是她毫不猶豫地選擇了鏈家,希望在這里見證行業的進步和崛起。

  初來鏈家成為一名經紀人,徐卉婷感受到了團隊伙伴們的熱情和真誠,這種工作氛圍和價值觀就是她一直想要的。得益于海外留學背景,每次有外國客戶她都會主動去為他們服務,幫助他們消除置業時在語言、文化上的障礙。徐卉婷常說很多業主只愿意通過鏈家出租房屋,因為鏈家一直致力于社區便民服務,為每位業主提供安心專業的便利,彼此像家人朋友般相處,自然可以互相信任。

  談到美國留學時感受當地的房產經紀業,徐卉婷印象最深的是MLS系統,這套系統幫助房產經紀公司將價格透明化、房源真實化,也大大減少惡性競爭和亂收差價現象,而且國外經紀人除了從業資格證書,更需要不斷學習去積累經驗和案例,這就是為何經紀人在美國是份體面又受人尊敬的職業。而鏈家通過“真房源”、提升服務品質等舉措既改善國內房產經紀業的水準,又能對標歐美的先進模式去滿足客戶需求。

  作為鏈家人,徐卉婷希望通過努力,服務好每一位客戶,改變行業的現狀,改變社會大眾對這個職業的認知,推動并見證它朝著更好的方向迅速崛起!


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